快快优车 展位号：273
客户关系主管 1名 薪酬：6~8K 五险一金 上5休2 轮休制
发布日期：2017-05-01
招聘人数：1人
薪酬：¥5500～7999元
- 职位类别：销售
- 工作性质：全职
- 学历要求：不限
职位信息
1、负责租车/金融客户日常关怀及投诉纠纷处理；
2、与客户建立和保持良好的服务关系，反馈客户使用公司服务的相关意见建议；
3、有投诉案例敏感度，能针对案例进行分析汇总，优化处理流程，提升公司品牌服务影响力；
4、协助部门经理对投诉业务流程细化，提高整个团队的投诉处理能力；
5、定期提交投诉分析报告，在投诉率改进项目中，跨部门沟通与协作；
——岗位要求：
1、大专或以上学历，能力优秀者可放宽学历要求。
2、熟悉呼叫中心运营方面的基本知识，有客服或大型呼叫中心管理工作经验优先，有租车或金融相关行业经验者优先；
3、具有较强的数据分析能力，善于总结问题；
4、具有较强的语音表达能力，善于跨部门沟通；
5、能力稍逊者可应聘客服组长。
2、与客户建立和保持良好的服务关系，反馈客户使用公司服务的相关意见建议；
3、有投诉案例敏感度，能针对案例进行分析汇总，优化处理流程，提升公司品牌服务影响力；
4、协助部门经理对投诉业务流程细化，提高整个团队的投诉处理能力；
5、定期提交投诉分析报告，在投诉率改进项目中，跨部门沟通与协作；
——岗位要求：
1、大专或以上学历，能力优秀者可放宽学历要求。
2、熟悉呼叫中心运营方面的基本知识，有客服或大型呼叫中心管理工作经验优先，有租车或金融相关行业经验者优先；
3、具有较强的数据分析能力，善于总结问题；
4、具有较强的语音表达能力，善于跨部门沟通；
5、能力稍逊者可应聘客服组长。
公司简介
快快优车隶属于广州车享客网络科技有限公司，是中国新锐的一站式汽车金融及服务平台。
业务横跨汽车共享租赁、汽车金融及SaaS服务、新车/二手车交易、汽车电商、汽车养护服务等领域，为用户提供从租车到买车、再到用车的一条龙服务。
业务横跨汽车共享租赁、汽车金融及SaaS服务、新车/二手车交易、汽车电商、汽车养护服务等领域，为用户提供从租车到买车、再到用车的一条龙服务。
联系我们
联系地址：广州市海珠区艺景路232号齐天下商务大厦4-6层（近客村地铁站）
联 系 人：杨小姐
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广州：广州天河区天河路198号南方精典大厦6楼
番禺：广州番禺市桥桥兴大道10号番禺人才二楼招聘大
厅（市桥汽车站西门旁）
