广发银行股份有限公司信用卡中心 展位号：222
广发银行信用卡中心初级呼入座席岗
发布日期：2017-08-14
招聘人数：1人
薪酬：¥5500～6499元
- 职位类别：其它类
- 工作性质：全职
- 学历要求：不限
职位信息
岗位职责：
1.咨询业务：执行广发银行信用卡客户来电需求并实施具体的服务处理流程，通过电话形式与客户沟通，处理客户的部分业务需求。
2.受理业务：通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议，并提供解决方案。
3.增值业务：根据客服中心的总体指标，持续改善个人的服务质量及工作效率提升客户满意度
4.分期业务：根据来电客户的潜在需求，主动执行呼入营销流程，以达成销售目标
职位要求：
1. 大专或以上学历（优秀者可放宽）专业不限，性别不限；
2.掌握标准、流利的普通话，熟练电脑操作，要求文字录入速度45字/分以上；
3、具备积极的心态、良好的工作态度、沟通技巧及团队合作精神，热爱客服工作；
4、轮班制，有少量夜班（夜班后连休两天）
1.咨询业务：执行广发银行信用卡客户来电需求并实施具体的服务处理流程，通过电话形式与客户沟通，处理客户的部分业务需求。
2.受理业务：通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议，并提供解决方案。
3.增值业务：根据客服中心的总体指标，持续改善个人的服务质量及工作效率提升客户满意度
4.分期业务：根据来电客户的潜在需求，主动执行呼入营销流程，以达成销售目标
职位要求：
1. 大专或以上学历（优秀者可放宽）专业不限，性别不限；
2.掌握标准、流利的普通话，熟练电脑操作，要求文字录入速度45字/分以上；
3、具备积极的心态、良好的工作态度、沟通技巧及团队合作精神，热爱客服工作；
4、轮班制，有少量夜班（夜班后连休两天）
公司简介
广发银行广州分行
广发银行（原广东发展银行）是中国人民银行批准组建，于1988年9月成立的股份制商业银行，总部设在中国广州市。2006年，广发银行成功完成改革重组工作，引入了花旗集团、中国人寿、国家电网、中信信托等实力雄厚的国内外知名企业。广发银行致力于打造成为一流现代化商业银行。2011年4月8日起，广东发展银行正式更名为广发银行。
广发卡，作为广发银行的品牌产品，是国内第一张真正的信用卡。广发卡一直秉持“给您更多、为您看更远”的服务理念，通过多年的努力已成长为国内信用卡市场的领跑者之一，成为国内信用卡知名品牌。
新名称、新标志、新形象、新动力，推出全新的品牌形象，标志广发银行核心竞争力的快速提高，意味着已进入国际化，全新的品牌竞争时代，广发银行站在了更高的新起点上，将迎接更多全新的挑战！
随着广发银行、广发信用卡业务的发展，广发银行广州分行信用卡营销中心诚挚邀请社会精英人才与我们共同乘风破浪，继往开来，秉承“敢为天下先”的立行精神，在挑战中收获更广阔的未来！
广发银行（原广东发展银行）是中国人民银行批准组建，于1988年9月成立的股份制商业银行，总部设在中国广州市。2006年，广发银行成功完成改革重组工作，引入了花旗集团、中国人寿、国家电网、中信信托等实力雄厚的国内外知名企业。广发银行致力于打造成为一流现代化商业银行。2011年4月8日起，广东发展银行正式更名为广发银行。
广发卡，作为广发银行的品牌产品，是国内第一张真正的信用卡。广发卡一直秉持“给您更多、为您看更远”的服务理念，通过多年的努力已成长为国内信用卡市场的领跑者之一，成为国内信用卡知名品牌。
新名称、新标志、新形象、新动力，推出全新的品牌形象，标志广发银行核心竞争力的快速提高，意味着已进入国际化，全新的品牌竞争时代，广发银行站在了更高的新起点上，将迎接更多全新的挑战！
随着广发银行、广发信用卡业务的发展，广发银行广州分行信用卡营销中心诚挚邀请社会精英人才与我们共同乘风破浪，继往开来，秉承“敢为天下先”的立行精神，在挑战中收获更广阔的未来！
联系我们
联系地址：广州市天河区天河东路67号丰兴广场a座8楼
联 系 人：许主任
公司其他职位
- 广发银行信用卡中心增值服务处（初级呼出座席岗）
- 薪酬：¥6500～7999元
广州：广州天河区天河路198号南方精典大厦6楼
番禺：广州番禺市桥桥兴大道10号番禺人才二楼招聘大
厅（市桥汽车站西门旁）
