职位信息
岗位要求:
1、本科以上学历,2年以上呼叫中心管理经验。
2、熟悉呼叫中心各项考核指标,熟悉呼叫中心运作流程和业务标准。
3、具有较强的团队管理与领导能力,能带领团队实现业务目标。
4、对EXCEL熟悉,具备数据分析能力,能从数据中发现问题并提出改进方案。
5、具有较强的问题发现和处理能力。
6、工作细致严谨、具有较强的执行力。
7、工作积极主动负责,善于与岗位内外同事进行沟通,推动问题顺利解决。
8、具有100人以上团队现场管理经验者或宽带业务管理经验优先考虑,具有PMP、COPC证书优先考虑。
【上班时间】
早班8:30-17:30 ,晚班14:00-21:00
月休6-8天,需要轮班轮休。
公司简介
广州点动信息科技股份有限公司(点动股份833476)(Touch Point Information Technology Co,Ltd)自2005年成立以来一直面向粤港地区的各大中型企业,提供专业的客户关系管理外包服务,是广东移动、电信常年重要商业合作伙伴。公司定位于以呼叫中心为基础业务,透过客户关系管理为中心点,以数据库营销为手段,专注于打造消费者与企业之间的营销服务价值链,成为专业的客户关系管理服务运营商。
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联 系 人:人事部
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198号南方精典大厦6楼
番禺:广州番禺市桥桥兴大
道10号番禺人才二楼招聘大
厅(市桥汽车站西门旁)