职位信息
岗位职责:
1、通过Internet聊天工具跟进客户、了解和掌握客户需求。
2、回复网络资讯,接受电话订单和网络订单,订单处理。
3、负责相关数据统计分析,及时反馈不能处理的问题。
4、处理各种客户投诉,维护良好的客户关系,保持整体高水平的客户满意度。
5、协助完成上级分配的其他工作等。
职位要求:
1、中专以上学历,不限专业,了解互联网。
2、打字速度每分钟45字以上。
3、熟悉基本的办公软件操作。
4、良好的口头和书面沟通能力,基本英语读写说能力者尤佳。
5、熟练excel运算函数。
6、具备较好的组织协调能力、团队合作精神和服务理念,考虑问题周密细致。
7、有客服经验优先。
公司简介
广东银线网络有限公司因业务发展需要,诚聘客服专员
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联系地址:广州市天河区中山大道中77号之一401
联 系 人:曾小姐
邮政编码:510000
广州:广州天河区天河路
198号南方精典大厦6楼
番禺:广州番禺市桥桥兴大
道10号番禺人才二楼招聘大
厅(市桥汽车站西门旁)