广州市龙然人力资源有限公司 展位号：11
初级电话客服专员（全职）
发布日期：2017-11-12
招聘人数：30人
薪酬：¥3000～5200元
- 职位类别：客服专员/助理/网络客服/投诉专员
- 工作性质：全职
- 学历要求：不限
职位信息
【主要职责】
通过电话形式解决
根据客服中心的总体指标，持续改善个人的服务质量及工作效广发银行信用卡客户的部分来电咨询，提供一站式的客户服务处理流程，同时根据客户需要适时营销信用卡增值服务；通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议，并提供解决方案；
率，提升客户满意度。
【职位要求】
1、大学专科及以上学历，专业不限；
2、掌握标准、流利的普通话，声音悦耳，表达流畅；
3、能熟练使用MS OFFICE软件；中文打字速度50字/分钟以上；
具备良好的服务和营销意识及独立解决问题能力，积极向上、富有激情，愿意从事有挑战性的工作；
【薪酬待遇】
1、薪酬幅度：试用期3000-3800，试用期后3800-5200元/月，每天17.5餐补费，工作10-12月有转编制考核。（含节日费、开门利是、年终奖励、交通补贴，每年有机会享受调薪福利），按国家相关规定缴纳五险一金。
薪酬架构：基本工资+绩效工资+加班费+节日费+补贴+年终奖励
2、公司定期组织团队活动，如户外活动、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年会等； 可享受带薪年休假；
3、上班时间：第一个月带薪培训8:30-17:30
全职7:00-凌晨1:30轮班每个班次8个钟每周轮休2天
【工作地点】
1、海珠区昌岗东路288号中国电信大厦（地铁8号线晓港站)
2、南海千灯湖畔的广东金融高新技术服务区灯湖东路6号（生活设施齐全有饭堂、班车接送等，提供宿舍）
通过电话形式解决
根据客服中心的总体指标，持续改善个人的服务质量及工作效广发银行信用卡客户的部分来电咨询，提供一站式的客户服务处理流程，同时根据客户需要适时营销信用卡增值服务；通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议，并提供解决方案；
率，提升客户满意度。
【职位要求】
1、大学专科及以上学历，专业不限；
2、掌握标准、流利的普通话，声音悦耳，表达流畅；
3、能熟练使用MS OFFICE软件；中文打字速度50字/分钟以上；
具备良好的服务和营销意识及独立解决问题能力，积极向上、富有激情，愿意从事有挑战性的工作；
【薪酬待遇】
1、薪酬幅度：试用期3000-3800，试用期后3800-5200元/月，每天17.5餐补费，工作10-12月有转编制考核。（含节日费、开门利是、年终奖励、交通补贴，每年有机会享受调薪福利），按国家相关规定缴纳五险一金。
薪酬架构：基本工资+绩效工资+加班费+节日费+补贴+年终奖励
2、公司定期组织团队活动，如户外活动、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年会等； 可享受带薪年休假；
3、上班时间：第一个月带薪培训8:30-17:30
全职7:00-凌晨1:30轮班每个班次8个钟每周轮休2天
【工作地点】
1、海珠区昌岗东路288号中国电信大厦（地铁8号线晓港站)
2、南海千灯湖畔的广东金融高新技术服务区灯湖东路6号（生活设施齐全有饭堂、班车接送等，提供宿舍）
公司简介
现因业务发展需求，诚聘多名客服
联系我们
联系地址：广州市白云区京溪大街75号二楼
联 系 人：杨小姐
广州：广州天河区天河路
