中国邮政集团有限公司广州市分公司 展位号：156
客服总监
发布日期：2025-04-17
招聘人数：1人
薪酬：¥10000～11999元
- 职位类别：客服总监/经理/主管
- 工作性质：全职
- 学历要求：大专
- 工作地区：广州市
职位信息
【岗位职责】:
1. 主持客户服务部的全面工作。
2. 把控服务地区政策的变化，根据政策的变化研究服务执行方案。
3. 负责将每月服务数据的情况反馈给公司领导，并及时跟进异常客户情况。
4. 负责当月费用（工资、社保、住房公积金等）的支出审核工作。
5.处理本部门客户投诉及服务突发问题。
6. 做好部门员工关怀，保持部门人员稳定性及团队建设，负责部门员工工作考核。
任职要求：
1、专科以上学历，人力资源、市场营销专业等相关专业；
2、5年以上人事管理工作经验优先；
3、具有较强的逻辑思维及决策能力，良好的沟通协调能力、团队合作精神。
1. 主持客户服务部的全面工作。
2. 把控服务地区政策的变化，根据政策的变化研究服务执行方案。
3. 负责将每月服务数据的情况反馈给公司领导，并及时跟进异常客户情况。
4. 负责当月费用（工资、社保、住房公积金等）的支出审核工作。
5.处理本部门客户投诉及服务突发问题。
6. 做好部门员工关怀，保持部门人员稳定性及团队建设，负责部门员工工作考核。
任职要求：
1、专科以上学历，人力资源、市场营销专业等相关专业；
2、5年以上人事管理工作经验优先；
3、具有较强的逻辑思维及决策能力，良好的沟通协调能力、团队合作精神。
公司简介
（以下简称：广州邮政）是中国邮政集团有限公司属下的国有社会公用型企业，经过近年的改革转型，已发展成为一个集实物流、资金流、信息流于一体的现代服务企业和社会公共服务的重要提供者。广州邮政的业务范围涵盖邮务业务（信函、邮票、报刊等）、现代金融、快递物流等。
联系我们
联系地址：广东省广州市天河区
联 系 人：邹小姐
广州：广州天河区天河路
