简历编号：1288388702 |
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更新日期：2025-04-22 13:41 |
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陈先生
| 目前所在： | 番禺区 | 年 龄： | 22 |
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| 户口所在： | 番禺区 | 国 籍： | ||
| 婚姻状况： | 未婚 | 民 族： | ||
| 人才测评： | 未测评 | 身 高： | ||
| 我的特长： | 体 重： |
◆ 求职意向
| 行业意向： | 其他服务业 | ||
| 人才类型： | 应届毕业生 | ||
| 应聘职位： | 客服总监/经理/主管，客服专员/助理/网络客服/投诉专员，咨询热线/呼叫中心服务人员 | 职 称： | |
| 工作年限： | 0 | 参加工作日期： | |
| 求职类型： | 全职 | 可到职日期： | 三个月 |
| 月薪要求： | 6500～7999元 | 希望工作地区： | 番禺区，， |
◆ 工作经历
| 高新区宏心网络工作室 起止年月：2024-10 ～ 2025-04 | |
| 公司性质： | 其他 所属行业：其他服务业 |
| 担任职位： | 电商运营 |
| 工作描述： | 客户沟通：通过淘宝、拼多多等电商平台与客户进行实时在线沟通，解答客户关于食品类产品的规格、价格、使用方法、库存等问题，提供产品推荐。 订单处理：根据客户信息进行订单录入，核实收货地址、联系方式等关键信息，跟踪订单进度。 售后服务：处理客户退换货申请，与客户协商，化解客户不满，达成解决方案，避免客户流失并提升复购率。 数据分析：收集和整理客户咨询、投诉和反馈数据，挖掘高频问题及潜在客户需求，制定标准化解决方案手册，提升客服团队响应效率与服务质量。 |
| 离职原因： | |
◆ 教育背景
| 毕业院校： | 广州商学院 | 最高学历： | 本科 获得学位: |
| 教育开始日期： | 毕业日期： | 2025-06 | |
| 专 业 一： | 软件工程 | 专 业 二： |
◆ 语言能力
| 外语： | 粤语水平： | ||
| 其它外语能力： | |||
| 国语水平： | |||
◆ 工作能力及其他专长
◆ 详细个人自传